Playa del Carmen, Quintana Roo, 26 de julio de 2026.– Aguakan informa a la comunidad que,
debido a las variaciones de voltaje registradas en la red general de distribución de la Comisión
Federal de Electricidad (CFE), se han presentado afectaciones en el suministro de energía eléctrica que alimenta la zona de captación y la infraestructura hidráulica del municipio de Playa del Carmen.
Esta situación es consecuencia de condiciones externas a la operación de Aguakan, ya que el
funcionamiento de los sistemas de producción y distribución de agua potable depende de un
suministro eléctrico continuo y estable.
Las variaciones de voltaje impactan directamente la operación de los pozos de extracción y cárcamos de rebombeo, los cuales cuentan con sistemas de protección que detienen temporalmente su funcionamiento para evitar daños en los equipos e infraestructura.
Como consecuencia, podría registrarse baja presión o falta de agua en distintos sectores e incluso de manera generalizada en la ciudad, mientras persistan las condiciones eléctricas y se normalice laoperación de los sistemas.
Aguakan mantiene comunicación permanente con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para dar seguimiento a esta situación y sus brigadas técnicas permanecen atentas para reanudar la operación de la infraestructura hidráulica de forma gradual, conforme se estabilice el suministro de energía.
La recuperación del servicio de agua potable dependerá de la normalización del suministro eléctrico en las instalaciones de captación y rebombeo.
La concesionaria recomienda a la población hacer un uso responsable y racional del agua disponible, priorizando las actividades esenciales, a fin de reducir las afectaciones mientras concluye esta
contingencia.
Aguakan continuará informando oportunamente sobre la evolución de la situación a través de sus canales oficiales de comunicación.
Para mayor información, las y los usuarios pueden comunicarse a la línea de atención 073 o consultar las redes sociales oficiales de DHC AGUAKAN en Facebook y X.