La problemática del transporte en Tulum continúa siendo un factor que afecta la experiencia turística y la percepción general del destino, informó David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, al referirse a los conflictos entre taxistas y conductores de plataformas digitales que se presentan de forma recurrente en la zona hotelera.
El líder hotelero señaló que el sistema de transporte en Quintana Roo presenta deficiencias desde la llegada de los visitantes al Aeropuerto Internacional de Cancún hasta el traslado dentro de los destinos turísticos. Subrayó la necesidad de establecer reglas claras que garanticen un funcionamiento ordenado, equitativo y seguro para todos los actores involucrados, tanto concesionarios locales como operadores de plataformas tecnológicas.
Ortiz Mena detalló que en Tulum se registran tarifas elevadas, falta de respeto a los tarifarios oficiales y restricciones para vehículos con placas federales, lo que genera confusión, molestia e incluso temor entre los visitantes. Estas condiciones, dijo, deterioran la experiencia de viaje, afectan la movilidad cotidiana y generan tensiones entre turistas y residentes.
El presidente del Consejo Hotelero advirtió que estos conflictos, sumados a diversos incidentes que involucran transporte, policía y prestadores de servicios, han tenido un impacto negativo en la imagen del destino, particularmente después de una temporada baja complicada. Consideró indispensable asumir responsabilidades y atender de fondo la problemática del transporte para evitar que siga afectando la reputación turística de Tulum.
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