Chetumal, 22 de Octubre de 2021.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa que se encuentra en el primer lugar de quejas por malos servicios y cobros injustificables.

Así lo dio a conocer el director de la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Entidad, Juan Roberto Loya Hernández.

Detalló que la CFE tiene 98 quejas, seguida por aerolíneas comerciales, con 80, mientras que las compañías de auto financiamiento llevan un acumulado de 74.

Loya Hernández dio a conocer que esos son los tres giros comerciales más denunciados en Quintana Roo.

En el primer lugar de los motivos de las quejas está la negativa de hacer efectiva las garantías por parte de las empresas, con un total de 288; la falta de devolución de depósitos, por 181; así como la negativa a corregir errores, con 179 quejas.

El funcionario federal explicó que es el acumulado del reporte de todo el estado, correspondiente a lo transcurrido del mes de octubre. La mayoría de las quejas se registran en la parte norte de la entidad.

Acentuó que la cantidad global de lo reclamado, asciende a 3 millones 907 mil 042 pesos, con 48 centavos. Con un monto recuperado de 3 millones 136 mil 395 pesos, que representa más del 80 por ciento.