Grupo Lomas, bajo la dirección de su CEO y vicepresidenta del Consejo, Samantha Frachey, ha implementado un modelo operativo específico para hacer frente al recale de sargazo en la Riviera Maya. Toda vez que la empresa ha creado plazas laborales específicas para atender esta problemática estacional, contratando personal conocido como sargaseros. Los cuales, durante la temporada baja de sargazo, también apoya en otras áreas operativas como jardinería o espacios públicos dentro de los hoteles.
De acuerdo con la CEO informó que la estrategia no se limita a la recolección en playa, sino que ha evolucionado gracias a la experiencia adquirida durante los últimos años. Debido a que, con base en datos empíricos, también se deberían desarrollar acciones preventivas que incluyan la contención y cosecha desde el mar, especialmente en zonas como Mahahual, para evitar su reproducción y llegada masiva a las costas.
Además, la directiva hizo hincapié en la necesidad de encontrar soluciones más allá del sector turístico, apelando a la colaboración científica para abordar el fenómeno de manera estructural. Por lo que consideró que el sargazo debe tratarse como un desafío continuo, similar a lo que ocurre con los huracanes, y que se requiere innovación, investigación y coordinación intersectorial para mitigarlo de forma efectiva.
Finalmente, Frachey señaló que es vital redefinir la narrativa del destino turístico. Ya que a pesar del sargazo, la Riviera Maya ofrece una amplia variedad de experiencias sustentables y culturales que deben ser promovidas, como el turismo comunitario, gastronómico o de naturaleza. De tal modo, que la clave es mejorar la comunicación con los visitantes para que comprendan que el atractivo del destino va más allá de sus playas, y que existen alternativas valiosas durante todo el año.