Con la finalidad de que la ciudadanía en general colabore reportando fallas en el equipamiento urbano dañado por el uso y paso del tiempo, que afectan su desplazamiento o entorno, el gobierno encabezado por Lili Campos, a través de la Secretaría de Servicios Públicos Municipales los invita a reportar cualquier anomalía al teléfono 984 877 3050 extensión 100 20.

El secretario Benny Millán Parra afirmó que el ciudadano solo tiene que reportar el problema a ese número y extensión telefónica para que sea atendido, ya sea una alcantarilla obstruida o rota, pozos de absorción tapados, alumbrado público sin prender o permanecer encendido de día, aparición de tiradero o macrotiradero de basura, hoyancos o baches en la vía de rodamiento.

Entre otros reportes que atienden vía telefónica, está el retiro de cacharros, la recolección de hojarasca o residuos de poda, lo cual puede programarse tras una coordinación entre vecinos y funcionarios de la Secretaría de Servicios Públicos para que no permanezcan en la vía pública, ni sean arrojados en un terreno baldío.