Estados Unidos. – Apple ha amenazado con expulsar a Facebook de su App Store después de que un informe de la BBC de 2019 detallara cómo los traficantes de personas usaban Facebook para vender víctimas, según ha revelado recientemente el The Wall Street Journal.
El medio vio documentos de la compañía que muestran que un equipo de investigación de Facebook estaba rastreando un mercado de tráfico de personas en el Medio Oriente cuyos organizadores estaban utilizando los servicios de esta conocida red social creada por Mark Zuckerberg.
Lo que parecían ser agencias de empleo en realidad publicitaban a trabajadores domésticos en contra de su voluntad, según el Journal.
La BBC publicó una amplia investigación encubierta de esta práctica, lo que llevó a Apple a amenazar con eliminar Facebook de su servicio de descargas, dijo el diario estadounidense.
Un comunicado interno reveló que Facebook estaba al tanto de estas prácticas, incluso antes de esa fecha: un investigador de Facebook escribió en un informe de 2019, «¿se conocía este problema en Facebook antes de la investigación de la BBC y la escalada de Apple?».
Apple y Facebook no respondieron de inmediato
Debajo de la pregunta se lee, claramente: «Sí. A lo largo de 2018 y el primer semestre de 2019, realizamos el ejercicio de comprensión global para entender completamente cómo la servidumbre doméstica se manifiesta en nuestra plataforma a lo largo de todo su ciclo de vida: reclutamiento, facilitación y explotación».
El Wall Street Journal también informó el pasado jueves cómo los moderadores de contenido de inteligencia artificial de Facebook no pueden detectar la mayoría de los idiomas utilizados en la plataforma, una habilidad necesaria si la empresa va a monitorear el contenido en los mercados extranjeros donde se ha expandido.
Esto es problemático: el documento descubrió que los moderadores humanos no saben hablar los idiomas que se usan en esos mercados, lo que deja un punto ciego en los esfuerzos de la compañía para tomar medidas enérgicas contra el contenido dañino.
Un resultado fue que los carteles de la droga y los traficantes de personas usaban la plataforma para realizar sus negocios, según el Journal.
Apple y Facebook no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios del Journal.
Esta semana el Wall Street Journal comenzó a publicar una serie de artículos en base a un documento interno de Facebook al que pudo acceder.
El pasado martes se supo que una investigación interna realizada recientemente por la compañía concluyó que su popular plataforma de imágenes y vídeo Instagram, propiedad de la multinacional liderada por Mark Zuckerberg, es tóxica para sus usuarios, en especial para las adolescentes.
“Un 32% de chicas dicen que cuando se sienten mal con su cuerpo, Instagram les hace sentir peor”, detalla el informe interno llamado Los archivos de Facebook, al cual tuvo acceso el Wall Street Journal.
Facebook estudió durante años cómo Instagram afecta a sus usuarios
“Las comparaciones con lo que ven en Instagram pueden alterar el modo en que las jóvenes se perciben y describen a sí mismas”, concluye el documento.
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Según el documento, Facebook estudió durante años cómo Instagram afecta a sus usuarios desde hace tres años. En 2019, una presentación interna reveló que la red social “empeora los problemas mentales sobre la propia imagen en una de cada tres adolescentes”.
Otra de las diapositivas citadas en la investigación indica que “entre las adolescentes con pensamientos suicidas, el 13% de las usuarias británicas y el 6% de las estadounidenses apuntaron a que el origen de su deseo suicida era Instagram”.
La información publicada por el medio estadounidense consiste en mensajes, diapositivas y documentos internos de la compañía, que muestran que sus altos ejecutivos eran conscientes de este daño y optaron por ignorarlo.
Con información de: Lavanguardia