La Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (CDHEQROO) reportó un incremento en las quejas presentadas por la ciudadanía durante el presente año. De acuerdo con las cifras más recientes, los señalamientos abarcan a autoridades municipales, estatales y federales, lo que refleja una mayor participación ciudadana, pero también la necesidad de fortalecer la atención y el respeto a los derechos humanos en las instituciones públicas.
El tercer visitador general de la CDHEQROO, Ángel Salvador Contreras, informó que hasta la semana pasada se habían recibido 278 quejas, siendo la Fiscalía General del Estado la dependencia con mayor número de señalamientos, seguida por la Secretaría de Salud Pública. En tanto, los casos relacionados con instancias federales, como el IMSS o el ISSSTE, son remitidos a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), mientras que los asuntos locales son atendidos directamente por la comisión estatal.
El funcionario explicó que el sector salud concentra una gran parte de las denuncias, principalmente por falta de atención o maltrato hacia los pacientes, aunque también se registran conflictos entre usuarios y personal médico. En estos casos, la CDHEQROO promueve primero la mediación o conciliación, mecanismos que permiten una resolución más rápida y efectiva.
Contreras Miss subrayó que la denuncia ciudadana es clave para detectar abusos y corregir irregularidades, ya que la mayoría de los casos presentados este año ya cuentan con algún tipo de resolución. Reiteró que la Comisión mantiene su compromiso de garantizar una atención imparcial, confidencial y gratuita a todos los ciudadanos.
Finalmente, el funcionario hizo un llamado a no permanecer en silencio ante violaciones a derechos humanos, recordando que la participación ciudadana es fundamental para fortalecer la justicia, la transparencia y la confianza en las instituciones públicas de Quintana Roo.
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